お買い物ガイド / 特定商取引法

■配送料について

送料 基本的に送料無料で配送致しております。
※例外として北海道、沖縄、一部離島は送料として600円を頂きます。

■お支払いについて

クレジットカード決済
対応予定(11月中旬)
VISA Master JCB DINERS AMEX DISCOVER

VISA,Master Card,JCB,AMERICAN EXPRESS,Diners Club に対応
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
銀行振込
支払先情報
▼振込先
株式会社MFアーキテクト
カ)エムエフアーキテクト
楽天銀行 第二営業支店 252
普通 7331652振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
商品代引 ヤマト運輸での発送になります。 代金引換手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
消費税の取り扱いについて 表示金額税込み表示
※端数は繰り上げ計算になります。
手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

・商品代引手数料:1回のご注文につき 330円

・銀行・郵便の振り込み手数料はお客様負担となります。

・代金引換は商品代金により代引き手数料がかかります。
お支払い期限について ・クレジットカード:商品発送時

・代金引換:商品受領時

・銀行振込・郵便振込:【前払い・7日間以内】
 店舗よりREメールされるご請求金額を確認後にお振り込みください。

 ・土・日・祝日・休業日の入金確認はできませんので「お届け日指定」がある場合はご注意ください。

 ・前日までの決済完了で発送となります。

■ご注文承諾・お問合せについて

当店からメールが届かない場合 ・当店では注文確認メール・お客様からのお問い合わせのメール等の返信は、 原則当日もしくは翌営業日以内に返信させて頂いております。万が一メールが届いていない方は、お手数ですがご連絡をいただきますようお願いいたします。

・携帯電話でのご注文の際、ドメイン指定受信設定をされている場合は[makefuture@makefuture.jp]のメールアドレスを受信許可にしていただきますようお願いいたします。

■領収書について

発行について ・ 領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。

・ また領収書の金額は商品代金+消費税の合計となります。

・ 金融機関等のお振込み手数料は領収書に記入する金額には含まれません。
クレジットカード決済時 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
代金引換時 送り状伝票に付属の「ヤマトコレクトサービス株式会社」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
銀行振込時 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
当店発行の領収書をご希望の場合 ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。 ご注文者ご本人様への配送の場合は商品と一緒にお入れします。 ギフト商品の場合は、後日当店よりご注文者様へ送付致します。 クレジットカード払いの場合は、支払い方法に「カード払い」と記入いたします。 なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。
代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合 代金引換をご利用の場合、「ヤマトコレクトサービス株式会社」が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。 代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。(この際の送料はお客様にてご負担下さい。) 代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

■配送について

お届け方法 クロネコヤマト宅配便
●プリザーブドフラワーの送料 基本的に送料無料で配送致しております。

北海道、沖縄、一部離島は送料として600円を頂きます。
商品のお届け時期 ・銀行振込・郵便振込の場合 ご入金確認後、下記出荷ルールに沿って発送

・代金引換・クレジットカード決済の場合、下記出荷ルールに沿って発送
▼出荷ルール
1.お届け日の指定をしなかった場合
当店からお客様へご注文承諾メール送信後、1~7日以内に発送(最短納期で発送)
※商品によって即日出荷可能なものから受注生産で7日かかる物もございます。
メール・電話・FAXにてお問合せいただくか、販売中になっている商品につきましては一度カートに入れてご注文画面にお進みください。
配送希望日の入力欄に最短出荷日が表示されますのでご確認くださいませ。
2.お届け日のご指定がある場合
当店からお客様へご注文承諾メール送信後、ご希望日時を指定して希望日の前日迄に発送。
翌日のご指定などで間に合わない場合などは最短日のお届けとさせていただきます。当店からお送りするご注文確認メールをご確認ください。

※母の日、敬老の日など繁忙期は納期に時間がかかる場合がございます。
ご希望日時に配送が不可能な場合は当店から連絡させていただきます。

※最短での発送をご希望の場合は、入金確認不要の【代金引換】もしくは【クレジット決済】で【日付指定無し】でご注文下さい。
・北海道、沖縄、離島のお客様は日時指定がお受けできない事があります。予め、ご了承下さい。
出荷通知について 発送後、出荷通知メールにて【運送会社】【お荷物の伝票番号】【問い合わせ先】をメールにて通知させていただきます。
指定日に商品が届かない、不在にされる場合はお荷物の状況を各運送会社へお問い合わせ下さい。
受け取り拒否 お客様の都合による受け取り拒否・発送後のキャンセルは出来ませんのでご了承下さい。
住所不明、長期ご不在、受け取り拒否、保管期限切れ、その他の理由などで返送された場合は返送手数料をご請求させていただきます。
海外へのお届けについて 恐れ入りますが、現在海外発送はしておりません。ご了承くださいませ。
We are very sorry, but we can not receive the order from oversea.

■返品、交換、保証について

返品・交換について 返品・交換につきましては
・商品の初期不良(花が傷んでいる、色褪せている、汚い等)

・誤送(注文と違う商品が届いた)

・配送による破損(配送時の振動による器やケースの破損、花が取れた状態で届いた)
以上3点の理由にのみ対応させて頂きます。

お手数ですが【商品到着後7日以内】にご連絡くださいませ。
配送事故による破損の場合 当店では商品は検品を行ってから出荷しておりますが、稀に配送時の衝撃でお花が下に落ちている、器がひっくり返っている等の事故が起こる場合がございます。
その際は
1.当店に配送事故により交換・または返品希望の旨をご連絡ください。
早急に返品・交換の対応を進めさせていただきます。

2.返品希望の際はお近くのヤマト運輸にお電話していただき、配送事故の商品を返品したいと伝え、不良商品を引き取りに来てもらってください。

3.交換希望の際は当店にご連絡頂いてから、最短納期で新しい商品を再送いたします。
キャンセルについて ・当店オリジナルの商品につきましては受注生産となりますので、製作後のお客様都合によるキャンセルはできかねますのでご了承ください。

・受け取り拒否によるキャンセルは出来ませんのでご了承下さい。

・住所不明、長期ご不在、受け取り拒否、保管期限切れ、その他の理由などで返送された場合は往復送料+返送手数料¥300をご請求させていただきます。

・重複注文等の注文ミスによるキャンセルは速やかにご連絡をお願い致します。
返品・交換が不可能な例 ※以下の理由による返品・交換はできません
●お客様のご都合による理由の交換・返品
例.予定が変更し、使わなくなった。他の色が欲しくなった。落として割ってしまった。思ってたイメージと違う等。
当店は全品受注生産につき、作成後のお客様都合の交換・返品は対応しておりません。ご了承くださいませ。

● お届けから7日以上経過した商品
7日以上たってから連絡頂きましたものは、初期不良品・配送事故品としての対応ができません。不良品の場合は速やかにご連絡ください。
返金について ・クレジットカード払いのお客様
 注文とクレジットカード会社への請求をキャンセル対応させて頂きます。

・代金引換注文/振込み/コンビニ決済のお客様
 FAXかメールにて振込み先口座を連絡していただき、返品商品の到着・確認後に指定口座に振り込みとなります。

■販売事業者について

販売事業者名 株式会社MFアーキテクト
代表者 小川 真世
本社所在地 〒454-0027
愛知県名古屋市中川区広川町2-1-32
電話番号/FAX 052-361-3020
メールアドレス makefuture@makefuture.jp